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    蘇港檢測開發區站貼心服務獲贊譽
    信息來源:汽車檢測事業部  ‖  發稿作者:孫紅梅   ‖  發布時間:2022年5月23日  ‖  查看1544次  ‖  

        為進一步提升車檢服務水平,增強客戶的滿意度。近期,蘇港汽車檢測開發區站通過優化窗口服務,不斷完善便民、利民措施,讓來站檢車的車主們如沐春風。

        走進車輛檢測站大廳,墻邊醒目的張貼著車輛檢測流程圖、檢驗標志電子憑證如何申領和出示、機動車安全技術檢驗收費標準、機動車排氣檢測收費標準等,一目了然,非常方便客戶瀏覽。大廳收費窗口、登錄窗口、上傳窗口的工作人員笑臉相迎,引車員主動對接幫辦,全程為客戶提供細致周到的服務。

        為改善服務環境,本站先后升級檢測系統、實現數據聯網。通過完善窗口設置、規范咨詢引導、統一員工形象、抓好理論學習、實際操作培訓等方式,提高工作人員的業務能力,用專業化、標準化的工作,讓客戶體驗優質高效的車檢服務。本站還堅持每月對客戶進行滿意度調查,從中了解客戶意見,及時督促相關責任人進行落實整改。

        現在來站審車的客戶紛紛應相比以前辦理審車流程,現在方便多了,不僅速度快,工作人員態度也非常好,蘇港檢測中心因此獲得客戶的廣泛贊譽。


                  
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